A raíz de la puesta en marcha del módulo Verifactu, que incluye muchas restricciones procedentes de la Ley Antifraude, en Etendo aparecen determinados mensajes de aviso, error o bloqueo. En este artículo listamos algunas de esas restricciones más habituales y su explicación:
1. ENTITY ETVFAC_VeriFactuConfig is not readable by the user
Al intentar completar una factura puede aparecer este error «ETVFAC_VeriFactuConfig is not readable by the user»
El mensaje indica que el usuario no tiene permisos para leer los datos de la configuración Verifactu, con lo cual el proceso de la factura no puede continuar.
SOLUCIÓN
Se soluciona añadiendo este registro en el ROL del usuario al que le ha dado el error, preferiblemente en modo «Sólo lectura», para evitar modificaciones en esos datos, que son críticos para el funcionamiento de Verifactu:
1. NO SE PUEDEN ELIMINAR PEDIDOS DE VENTA
Hacienda considera un Pedido de venta como una pre-factura, y por tanto ya no es posible eliminar un pedido, incluso aunque éste nunca hubiese pasado del estado Borrador. Si se crea un pedido, ya no se puede eliminar. Si intentamos eliminarlo, aparece este mensaje de error en la ventana Pedido de venta:
Error: No es posible eliminar este registro. El uso de un SIF por el emisor obliga a mantener cualquier registro de facturación/prefacturable, se haya completado o no.
SOLUCIÓN
Sólo se permiten 3 opciones:
- Dejar el pedido en estado Borrador eternamente
- Registrar el pedido, pasándolo a estado Completado
- Cerrar el pedido
2. FACTURA DE VENTA: CAMPO DESCRIPCIÓN VERIFACTU NO PUEDE ESTAR VACÍO
Si al intentar completar una factura de venta aparece este error «El campo «Descripción Verifactu» no puede estar vacío.»
Indica que en la cabecera de la factura se ha quedado en blanco el campo «Descripción Verifactu».
SOLUCIÓN
Basta con rellenarlo y volver a intentar completar la factura.
En la ventana CONFIGURACIÓN VERIFACTU se puede establecer una «Descripción Verifactu» por defecto, para no tener que rellenarlo manualmente en cada factura.
3. FACTURA DE VENTA: FECHA DE OPERACIÓN Y FECHA DE EXPEDICIÓN
Al completar una factura puede aparecer este error «La Fecha de Expedición de la Factura solo podrá ser anterior a su fecha de operación solo si los detalles del desglose incluyen clave régimen 14 o 15 e Impuesto tipo IVA, IGIC o no cumplimentado (Vacío).»
Donde:
- Fecha de expedición = Es el dato del campo Fecha factura
- Fecha de operación = Es el dato del campo Fecha Operación de la sección Verifactu
Y las claves de régimen 14 o 15 hacen referencia a:
- 14 – Factura con IVA pendiente de devengo (Admin. Pública)
- 15 – Factura con IVA pendiente de devengo en tracto sucesivo
SOLUCIÓN
La única opción es que la fecha de factura sea igual a la fecha de creación de la factura. Cualquier adaptación que implique que la fecha de la factura se determina en base a fechas de los albaranes o similar, debe ser desactivada.